Куда стоим: отделение «Юго-Западное» Московского городского бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ, ул. Кржижановского, д. 4, корп. 2).Сколько человек: около 30.Время работы: понедельник — с 11 до 19, вторник—четверг — с 10 до 18, перерыв с 14 до 15, пятница и суббота — с 10 до 16 без перерыва.Критические дни: утром, особенно в субботу.Количество «окон»: 5.Что нести с собой: документы на квартиру, офис, нежилое помещение.Кто стоит: жители района, владельцы или представители фирм, магазинов.«Новая» продолжает исследовать рынок государственных услуг. Теперь наш корреспондент направился в БТИ. «Юго-Западное» — отделение небольшое, зал в нем тесный. Так как район старый, людей в БТИ не очень много — по четыре человека в каждое окно (новостройки в этот период не сдавали). В целом тут не все так плохо, как во многих других госучреждениях. Посетители приходят по разным вопросам — приватизировать квартиру, сделать перепланировку, оформить документы при смене собственника. Для приема бумаг представителей юридических лиц выделены два специальных кабинета. В них выстроилась отдельная очередь. У одной женщины я поинтересовался, как тут двигаются очереди.— Тут вообще все быстро: заполнил бланк, отдал, через 5—6 дней забираешь документ.— Да вообще хорошо работают, помогают, если непонятно, — поддержала беседу соседка по очереди.И правда, процесс идет быстро. Здесь никто не читает книг и не слушает плеер. Посадочных мест мало. Сидят здесь обычно только для того, чтобы заполнить или подкорректировать бланк.В субботу людей больше раза в два, пройти можно с трудом. Поэтому сотрудники БТИ работают без обеда. Приходить лучше вечером, потому что почти никого нет, а самые большие наплывы после Нового года.На стекле вывешена полезная информация — путь в ближайший филиал Сбербанка. Там платят налоги и госпошлины. Все, кто не замечал «путеводитель», спрашивали у охранника. Он отвечал охотно, отчеканенной фразой. Мне рассказал, что в это отделение «Сбера» ходят все посетители БТИ. И в этом проблема — в банке образуется еще одна очередь. А ведь еще и местные жители приходят, чтобы оплачивать коммунальные услуги.Многие граждане не хотят связываться с БТИ самостоятельно. Для любителей сэкономить время в интернете полно предложений от агентств и консалтинговых фирм по согласованию перепланировок квартиры или офиса, получению справок и документов БТИ и так далее. Реклама стандартная: наши специалисты решат все проблемы с недвижимым имуществом и любые документы сделают за один-два дня. Но и возьмут порядочно (от 300 у.е., цена договорная и зависит от услуги).Я позвонил в пару таких компаний. В «Фортис сервисе» мне сказали, что давно проведенную перепланировку узаконят «под ключ» за 30 000 рублей. В «Архитектурном бюро АДС5» пояснили: «Если перегородку снесли — 15 тыс. руб., если было несколько — то 35 000». В обеих фирмах утверждали, что все законно, а система работы с любыми БТИ давно налажена.В Юго-Западном БТИ комментировать работу подобных фирм отказались.P.S. Все, кто хочет поделиться личными впечатлениями о работе госорганов, пишите письма на электронный адрес [email protected].